العديد من الشركات والمؤسسات اليوم تتطلع إلى ترويج منتجاتها وخدماتها على الإنترنت وهذا هو السبب في إنتشار مجالات التسويق الإلكتروني
ما هو التسويق الإلكتروني ؟
هو كل ما يتعلق بترويج النشاط التجاري على الإنترنت من خلال مجموعة من القنوات التسويقية مثل
- الموقع الإلكتروني
- محركات البحث
- منصات التواصل الإجتماعي
- الإعلانات المدفوعة وغيرها
ما هي القنوات التسويقية على الإنترنت ؟
القنوات التسويقية على الإنترنت هي أماكن تواجد العملاء لفترات طويلة
ولأن هذه القنوات كمنصات التواصل الإجتماعي على سبيل المثال أصبحت جزءاً من حياتهم فالآن يمكنك عرض خدماتك ومنتجاتك أمامهم من خلال هذه المنصات
فكرة التسويق الإلكتروني
تتمحور الفكرة الرئيسية حول عرض الرسالة الترويجية لخدماتك أو منتجاتك في المكان المناسب وبالطريقة المناسبة وفي الوقت المناسب
ومن هنا قد تسأل نفسك من أين أبدأ ؟
كيف تبدأ ؟
الحقيقة أن الجوانب كثيرة ، البعض سيخبرك بأن البداية الصحيحة تبدأ من موقعك وآخرون سيخبروك بأن متجراً على إنستجرام يفي بالغرض وآخر سيخبرك بأن الخطة التسويقية هي الأساس
كل هذا صحيح ولكن ليست هناك خطة تصلح للجميع !
حقيقة التسويق الإلكتروني
الحقيقة أن التسويق الإلكتروني علم بقدر ما هو فن ، المسوق الناجح هو من يقضي وقتاً أطول في تجميع البيانات عن عملاؤه ، البيانات هي السحر الذي يميز مسوقاً عن آخر ، نحن نقضي وقتاً طويلاً في تجربة الحملات التسويقية بمحتويات وجمهور مختلف ليس إلا لتجميع بيانات أكثر ومن هنا نفهم أكثر عن سلوكيات واهتمامات العملاء وما يبحثون عنه
تذكر أن التسويق بمفهومه البسيط ما هو إلا إقناع شخص ما لاتخاذ إجراء معين وكلما امتلكت بيانات أكثر عن هذا الشخص كلما كنت مقنعاً أكثر
أنواع القنوات التسويقية
في التسويق الإلكتروني لدينا 3 أنواع من القنوات التسويقية
- القنوات المدفوعة
- القنوات المملوكة
- القنوات المكتسبة
ما هي القنوات التسويقية المدفوعة ؟
هي كل القنوات التي يدفع لها من أجل ترويج الرسائل التسويقية مثل
- إعلانات الدفع مقابل النقرات Pay Per Click
- التسويق بالعمولة
- اللوحات الإعلانية Display Ads
ما هي القنوات التسويقية المملوكة ؟
هي كل القنوات التي تتحكم فيها أنت بشكل مباشر مثل
- موقعك الإلكتروني
- قائمة العملاء التي تستخدمها في نشراتك البريدية
- المدونات
ما هي القنوات التسويقية المكتسبة ؟
هي كل ما نتج عن الجهود التسويقية وأسفر عن نتائج تسويقية مجانية مثل
- الظهور الطبيعي في نتائج البحث
- الإشارة إلى حساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي
- المقالات المكتوبة عنك في مواقع أخرى
يمكن لهذه القنوات التسويقية أن تتداخل مع بعضها البعض ، على سبيل المثال
يمكن لحسابات التواصل الإجتماعي أن تكون قناة تسويقية مدفوعة إذا كنت تستخدم الإعلانات المدفوعة في هذه المنصات ، ويمكن أن تكون قناة مملوكة إذا كنت تنشر عليها منشورات بشكل يومي ، ويمكن أن تكون قناة تسويقية مكتسبة إذا كنت تتلقى تفاعلاً ورواجاً على منشوراتك
هذه القنوات التسويقية الثلاث تمثل حجر الأساس للتسويق الإلكتروني والتي من خلالها يمكنك توزيع رسالتك التسويقية
